Retur & Refusjonspolicy

1. Ordrekanselleringer

De fleste av våre bestillinger behandles samme dag som bestillingen er mottatt, så det er vanskelig å kansellere de fleste bestillinger med mindre vi mottar varsel i tide. Send oss ​​en e-post på [email protected], vi vil gjøre vårt beste for å kansellere en bestilling hvis den ikke er sendt.

2. Returpolicy

Alle returer må gjøres innen 30 dager etter kjøpsdato. Hvis du støter på et problem med bestillingen din, eller har spørsmål, vennligst kontakt våre selgere på [email protected] å anskaffe en returmaterialautorisasjon (RMA) tall.

3. Retur av varer. Retur av varer vil kun bli akseptert under følgende betingelser:

jeg. Hvis bestillingen din kommer skadet eller feil, BUYNEOBALLS vil sørge for at du får riktig produkt, og bære kostnadene for frakt for å returnere det feilaktige eller skadede produktet. For detaljer om retur av feil eller skadde deler, kontakt salg på tlf: 1-347-470-5165 eller e-post på [email protected] for instruksjoner.
ii. For en utveksling. Hvis du har kjøpt en vare og ønsker å bytte den til en annen vare av lik eller høyere verdi, kan du gjøre det, forutsatt at varene returneres ubrukt i originalemballasjen og du inkluderer originalkvitteringen. Ved retur av varer skal de alltid returneres til adressen som er trykt på toppen av fakturaen. Du er ansvarlig for kostnadene for å returnere varene, og hvis du returnerer varene for å bytte til en annen vare, må du betale returporto for at de byttede varene skal returneres tilbake til deg.

4. Levering av varer. Levering av varene dine vil være som følger:

jeg. Lagervarer vil bli levert innen 1-3 virkedager. (i unntakstilfeller vil lagervarer leveres innen 15 dager)
ii. Ikke-lagervarer vil bli levert innen 15 dager. (i unntakstilfeller kan bestillingen din ta lengre tid enn 15 dager, hvis dette skjer vil du bli varslet og du kan bli tilbudt en erstatning, hvis varene dine vil ta lengre tid enn 15 dager du har mulighet til å kansellere bestillingen din.).

5. Refusjonspolicy. Refusjoner vil kun bli utstedt under følgende omstendigheter:

jeg. Når du utøver din rett til å kansellere bestillingen din under 7 dag angrefrist. Hvis du ber om refusjon etter 7 dag avkjølingsperiode , og varene ikke er defekte vil du ikke ha krav på refusjon. Du kan imidlertid be om et bytte eller en kreditnota.
ii. Når varene er defekte. Hvis varene dine er defekte, kan du be om refusjon, Hvis varene er skadet eller utsatt for normal slitasje, har du ikke krav på refusjon. iii. Under 90 dag pengene tilbake-garanti. Se avsnitt 5 for fullstendige detaljer om denne garantien. Refusjon vil ikke bli gitt for varer der du bare har ombestemt deg om å ha varene. Refusjoner vil ikke bli utstedt for varer der du har blitt informert av en bedriftsrepresentant eller av informasjonen om produktegnethet gitt i vår katalog eller på nettstedet vårt, dette inkluderer størrelsen på varer, og du har valgt et produkt som ble ansett av en bedriftsrepresentant eller informasjonen gitt av selskapet for å være uegnet (eller feil størrelse) til formålet du har kjøpt den. Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene til oss når du krever refusjon. Varene skal returneres i originalemballasjen, med original kvittering.

6. 180 dag pengene tilbake-garanti. Hvis du ikke får noen fordel av varene etterpå 170 dager med fortsatt bruk, du kan kreve full refusjon av kjøpesummen for varene dine innen 180 dager forutsatt at kravet ditt oppfyller følgende kriterier:

jeg. Varene skal ha vært brukt, i henhold til bruksanvisningen, daglig i minimum 170 dager fra datoen for mottak av varer.
ii. Alle varer skal bære preg av minst 170 dagers slitasje. Alle varer som returneres under denne policyen vil bli undersøkt av 2 ansatte for å finne ut hvor mye slitasje varene er, hvis det anses av 2 ansatte som varene ikke viser bevis på minst 170 dagers slitasje vil du ikke ha krav på refusjon.
iii. Du må vise at du ikke har mottatt noen vesentlig fordel av varene innenfor 180 dager etter kjøp av varene. Hvis symptomene dine ikke har blitt løst med en liten mengde innenfor 180 dager vil du bli utstedt med refusjon. Men hvis symptomene dine har blitt redusert i det hele tatt innen 180 dager vil du ikke ha rett til refusjon. Du kan bli bedt om å fremlegge bevis på at du ikke har oppnådd fordeler, og dette kan inkludere bevis på reseptbelagte medisiner du tar eller et støttebrev fra ditt land, eller bevis på smertescore før og etter bruk.
iv. Du må returnere varene i originalemballasjen og med original faktura. Varene må være oss mottatt innen 180 dager etter kjøp. Eventuelle varer returnert etter 180 dager etter kjøpsdatoen vil ikke være ansvarlig for refusjon i henhold til denne policyen. Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene tilbake til oss for inspeksjon.

Hvis du har spørsmål, du kan kontakte oss ved å bruke skjemaet nedenfor: